Buzón lleno: guarda los correos y libera espacio

En resumen: si tu buzón está lleno, guarda primero lo que quieras conservar y borra después. En Gmail, el correo, Drive y Fotos comparten hasta 15 GB, según Google. Cuando se alcanza el límite, ya no puede llegar correo. El orden seguro: localizar los adjuntos grandes, archivar en local, comprobar que el archivo está completo, borrar después en el servidor y vaciar la papelera.

¿Qué pasa cuando el buzón está lleno?

En Gmail cuenta el almacenamiento de toda la cuenta de Google: Gmail, Google Drive y Google Fotos comparten hasta 15 GB, según Google (a octubre de 2026). Cuando se alcanza el límite, ya no puedes enviar ni recibir correo, y los mensajes que te envían se devuelven al remitente. Iniciar sesión sigue funcionando.

Otros proveedores tienen sus propios límites, que encontrarás en tu área de cliente. Los pasos que siguen valen igual allí; las cifras, no.

Importante si sigues por encima del límite: Google indica que el contenido puede eliminarse si la cuota se supera durante más de dos años. Antes de eso se te avisa con al menos tres meses de antelación por correo y en los productos de Google. Una copia local resulta entonces especialmente valiosa.

¿Cómo sé qué está ocupando el espacio?

Normalmente son unos pocos mensajes grandes con adjuntos, no la masa del texto. Google da como ejemplo la búsqueda has:attachment larger:10M en el cuadro de búsqueda de Gmail. Muestra los mensajes con adjuntos de más de 10 MB. Revisa también la sección «Almacenamiento» de Google Drive: enumera los archivos por tamaño, y a menudo hay más allí que en el buzón.

¿Cómo guardo los correos antes de borrarlos?

No borres nada que puedas necesitar más adelante (facturas, contratos, correspondencia). Así se hace:

1. Conecta la cuenta en Mail Archive. La app detecta automáticamente los datos del servidor de Gmail, Outlook.com, GMX, Web.de y otros proveedores con IMAP o POP3.
2. Elige carpetas y una fecha de inicio. Si solo quieres sacar el correo antiguo, elige el periodo en consecuencia. La app guarda los adjuntos como archivos aparte.
3. Deja que archive. De serie la app solo lee; tus mensajes se quedan sin cambios en tu proveedor.
4. Haz una comprobación por muestreo. Abre en el archivo algunos mensajes con adjuntos y lanza una búsqueda de texto completo de un término que conozcas. La búsqueda abarca todas las cuentas, también sin conexión.
5. Haz copia del propio archivo, por ejemplo en una segunda unidad o en la copia de seguridad de tu ordenador. Una copia local no sustituye a una copia de seguridad.

¿Cómo libero espacio después?

Una vez comprobado que el archivo está completo, hay dos maneras:

• Borrar a mano en tu proveedor. Borra los mensajes grandes que ya has archivado. Después vacía la papelera y la carpeta de spam: según Google es la forma más rápida, porque los elementos de esas carpetas siguen contando para el límite hasta que se eliminan de forma definitiva.
• Marcar como eliminados los mensajes archivados en Mail Archive. Es una opción que tienes que activar expresamente; de serie está desactivada. La app marca entonces como eliminados en el servidor los mensajes archivados y libera espacio en el buzón. Actívala solo después de la comprobación por muestreo.

Tras borrar, Google actualiza el indicador de almacenamiento pasado un rato. Con muchísimos archivos eliminados puede tardar unas 48 a 72 horas, según Google.

¿Y si compro más almacenamiento y listo?

Es una opción. Google ofrece suscripciones a través de Google One. El inconveniente: sigue costando dinero y el buzón se sigue llenando. Un archivo local es un pago único y saca el correo antiguo de forma definitiva. Qué encaja mejor depende de si necesitas el correo antiguo con regularidad y de lo deprisa que crezca tu buzón.

¿Cómo evitarlo la próxima vez?

• Saca el correo una vez al año: todo lo que tenga más de un año pasa al archivo y sale del buzón.
• Boletines y notificaciones: date de baja o bórralos automáticamente con un filtro.
• No dejes los adjuntos en el correo: Mail Archive los guarda como archivos aparte, así que ya no los necesitas en el buzón.
• Correo de empresa: las facturas y los contratos tienen plazos de conservación. Lee ¿Cuánto tiempo hay que conservar los correos? y consulta a tu asesor fiscal antes de borrar nada.

Más guías: Guardar los correos de Gmail en local y Cuenta de Gmail bloqueada: cómo recuperar tus correos.

¿Qué versión encaja?

Para probar basta la versión gratuita (1 cuenta, 20 correos, sin límite de tiempo). Para un buzón lleno necesitas más: Pro (14,99 €, pago único) archiva correos sin límite de hasta 6 cuentas. Pro Plus (39,99 €, pago único) admite 8 cuentas y añade el resumen de facturas electrónicas y el acceso de IA; está disponible para Mac, y la versión para Windows llegará más adelante. Business (129,99 €, pago único) está pensado para empresas y clubes con muchas cuentas e incluye la exportación por lotes y la limpieza automática al vencer el plazo de conservación. Todas las diferencias están en la página de precios; la app está disponible para Mac y Windows.

Mail Archive no es un sistema de archivado certificado y no sustituye al asesoramiento fiscal ni jurídico.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago cuando el almacenamiento de Gmail está lleno?

Busca los adjuntos grandes, archiva en local lo que importa, borra después y vacía la papelera y el spam. También puedes comprar más almacenamiento con Google One.

¿Puedo borrar correos y conservarlos igualmente?

Sí, si primero los archivas en local y has comprobado el archivo. Después puedes borrarlos en tu proveedor; la copia sigue legible y con búsqueda en tu ordenador.

¿Borra Mail Archive mis correos?

No, salvo que actives expresamente la opción de marcar como eliminados los mensajes archivados. De serie la app solo lee.

¿Por qué el almacenamiento sigue lleno después de borrar?

Los elementos borrados siguen contando hasta que se vacían la papelera y el spam. Además, Google actualiza el indicador con retraso, unas 48 a 72 horas en el caso de muchos archivos.

Información de Google a octubre de 2026, basada en las páginas de ayuda oficiales de Google sobre el almacenamiento de Gmail y el límite de almacenamiento de la cuenta de Google. Google puede cambiar los límites y los procesos.